尊悦专属服务

• 本服务提供给尊悦会各等级会员。
• 会员本人因疾病或意外住院时，可由会员或其亲属在工作时间致电大都会人寿全国统一服务（投诉）热线：400-818-8168，申请预约本项服务。
• 大都会人寿根据会员或其亲属的预约，安排人员携鲜花到医院进行现场爱心慰问，并现场提供咨询服务。

• 爱心慰问的范围，限大都会人寿有分支机构的城市（市区），不含该城市的郊区。
• 本项服务限1次/年，且一般情况下，会员单次住院，提供住院爱心慰问一次。

• 本服务提供给尊悦会各等级会员。
• 大都会人寿对于会员家属无法通过线上申请的身故理赔，将根据预约的时间、地点，安排人员上门收取理赔资料，并予以优先审核处理。
• 会员名下保单需要理赔时，请在工作时间致电大都会人寿全国统一服务（投诉）热线：400-818-8168，申请预约本服务。

• 理赔上门受理的范围，限大都会人寿有分支机构的城市（市区），不含该城市的郊区。
• 单个理赔案件，提供上门受理服务一次。

• 本服务提供给尊悦会各等级会员。
• 公司对于会员所申请的理赔案件予以优先 审核处理。

• 会员成功完成理赔申请即可。

• 本服务提供给尊悦会各等级会员。
• 理赔人员接到会员本人或其指定亲属的理赔报案，且审核后已符合重大疾病前置服务的条件，即可启动重疾理赔前置服务。为客户雪中送炭，最大限度地发挥保险的作用。

• 服务申请必须符合：尊悦会会员本人的保险合同生效连续不中断两年以上（含复效）。

• 提供的医疗资料必须真实具体，足以判断保险事故。

• 出险的客户必须是尊悦会各等级会员本人。

• 同时满足以下条件的尊悦会会员可使用本服务：
• 本服务提供给尊悦会各等级会员的身故受益人，即当享有过尊悦会身份的会员，其身故受益人可使用本服务。
• 本服务仅针对大都会人寿“终身寿险产品”的身故受益人提供服务。
• 申请本服务时，身故受益人国籍须不为“中国”。
• 当身故受益人办理“终身寿险产品”的身故理赔金，需购汇出境时，可致电大都会人寿客户服务热线400-818-8168进行服务申请，在服务资格审核通过后，大都会人寿将向身故受益人所持有的中国境内银行卡所在地的合作银行 ，询问现行的相关外汇银行政策及操作流程。

• 本服务不参与解读或分析相关外汇银行政策 ，所有告知信息 ，仅代表大都会人寿向合作银行了解到的当下的执行要求，并不代表大都会人寿的意见 ，仅供参考。
• 尊悦会各等级会员仅可使用一次终身寿保险理赔金购汇出境咨询服务。

• 本服务为尊悦会黑钻或至尊黑钻会员本人专享。
• 就会员所关心的个人税务问题，将由国内优秀的会计师事务所为会员提供电话或面谈咨询服务。
• 会员如需申请税务问题解答，应致电服务热线400-616-8688进行预约，并告知税务问题的简要描述，例如个人税/公司税、中国境内税务问题等。
• 会员仅可在与大都会人寿有合作关系的会计师事务所所在地区进行本服务申请，其他城市仅提供电话咨询服务。

• 本服务请至少提前7个工作日进行预约。
• 会员在每个会员周年中可享受每次不超过两小时的税务问题解答，超出部分的解答次数或解答的时间，均由会员本人与推荐的会计师事务所协商或签订协议，并自行承担费用。
• 该项仅限会员本人使用，不可转让。
• 如该项目在会员周年内未享受，作为放弃会员权益，不再追溯。

• 本服务为尊悦会黑钻或至尊黑钻会员本人专享。
• 就会员所关心的个人法律问题，将由国内优秀的律师事务所为会员提供电话或面谈咨询服务。
• 会员如需申请本服务，应致电服务热线400-616-8688进行预约， 并告知法律问题的简要描述等。
• 会员仅可在与大都会人寿有合作关系的律所所在地区进行本服务申请，其他城市仅提供电话咨询服务。

• 本服务请提前至少7个工作日进行预约。
• 会员在一个会员周年中可免费享受每次不超过两小时的法律咨询，超出免费部分的咨询次数或咨询的时间，均由会员本人与推荐的律师事务所协商或签订协议，并自行承担费用。
• 本服务仅限会员本人使用，不可转让。
• 本服务在会员周年内未享受，作为放弃会员权益，不再追溯。
• 法律咨询服务范围：

    （1）不提供关于保险合同方面或境外法律问题的咨询。
    （2）仅接受非涉外、非诉讼、非刑事的法律咨询问题。